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我院荣获2018年度改善医疗服务“示范mgm娱乐平台官网”称号 护理部、信息中心获“示范科室”称号

作者:专家介绍 时间:2019-01-07 12:08 浏览次数:0


1月6日上午,由国家卫生健康委医政医管局和《健康报》社共同主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在北京召开。会上对2018年度改善医疗服务优秀mgm娱乐平台官网及案例等进行表彰,我院荣获“示范mgm娱乐平台官网”称号,护理部、信息中心荣获“示范科室”称号!

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国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉表示,在推进改善医疗服务过程中,需秉持一手抓改革,一手抓改善的理念,改革改善同步推进。下一步,改善医疗服务行动将更多关注细节改进,注重行业内第三方评价和社会第三方评价。

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我院在2018年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中荣获“示范mgm娱乐平台官网”称号,我院护理部、信息中心荣获“示范科室”称号!

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2018年,我院围绕建设智慧医疗服务平台、延伸优质护理平台、改善就诊环境、推进预约诊疗、加强药品管理等方面采取了一系列措施,切实改善医疗服务。

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护理部

优质护理下沉,改善就医感受

护理部在实践中,为满足人民群众更高水平、更多样化的卫生与健康服务需求,牢固树立“以人民为中心”的理念,引导优质护理资源下沉,主要从管理下沉,技术下沉和服务下沉等方面,不断改善人民群众就医感受。

首先实现管理下沉,选派护理部主任、科护士长、护理骨干等临床护理专家通过现场查看、护士访谈等途径进行实地考察调研,制定了符合医联体医疗机构护理管理的顶层设计。其次,针对医联体等二级mgm娱乐平台官网、社区mgm娱乐平台官网护理人员基本技能薄弱、专科知识缺乏、健康教育水平相对偏低的现象,实行专科“一对一”结盟,采取“送出去、请进来”的帮扶模式,形成技术下沉。第三,实行优质护理服务下沉,将优质护理服务理念贯穿到医联体等基层医疗机构,指导他们开展优质护理服务。保障了基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式的开展。

 

信息中心

智慧医疗,让患者看病更简单

我院信息中心为信息化建设各项工作提供全面的技术支持、指导。一是建立了以微信、支付宝等移动支付手段为基础的支付平台,以线上、线下和人工服务作为三大服务通道,让患者的就医变得简单方便。线上主要包括线上官微、12320、与智慧南京对接,实现预约、挂号、缴费、报告的线上查询,方面就诊病人服务;二是在人社医保部门的支持下,下大力气改造优化信息系统,包括特殊病种的提示、医保病种对照等,为特殊就诊人群(门慢门特患者)提供便捷的自助就诊服务;三是成立远程医疗智能会诊中心,利用以色列Natali远程心电监护、云影像平台、MDT多学科会诊中心等多种先进的诊疗技术和诊疗模式。

2019年,在改善医疗服务方面,我院将向更深入迈进,紧跟新时代、回应新要求,结合我院实际情况,全面落实各项规章制度、完善服务体系、改善服务流程、改善就医体验,共同致力于创新医疗服务模式,把更高质量、更富人文关怀的医疗服务送到百姓身边。


文/图 许慧


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